Política de Privacidade do Z Sports

Última atualização: Janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como o Z Sports coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Nós do Z Sports levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas de segurança e as leis brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você se registra no Z Sports ou utiliza nossos serviços, coletamos as seguintes informações que você nos fornece voluntariamente:

  • Nome completo e apelido de usuário
  • Endereço de e-mail
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Número de telefone para contato e segurança
  • Informações de localização (cidade e estado)
  • Preferências de jogo e configurações de conta
  • Informações de comunicação conosco através do suporte ao cliente

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

O Z Sports coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma:

  • Endereço IP e informações de localização geográfica
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Histórico de atividades de jogo, incluindo jogos jogados como Phoenix Rises, Fortune Tiger, Callbreak
  • Dados de uso da plataforma e padrões de navegação
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Timestamps de login e logout

2. Como Utilizamos suas Informações

O Z Sports utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Operação da Plataforma

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário no Z Sports
  • Fornecer acesso aos nossos jogos premium como Mines Gold, Rooster Rumble, Shaolin Soccer
  • Processar transações e gerenciar seu saldo de conta
  • Personalizar sua experiência de jogo baseada em suas preferências
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas e proteger contra uso indevido
  • Implementar medidas de jogo responsável
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos de serviço

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta e nossos serviços
  • Informar sobre novos jogos e recursos do Z Sports
  • Compartilhar promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
  • Conduzir pesquisas de satisfação para melhorar nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

O Z Sports não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o Z Sports, incluindo:

  • Processadores de pagamento para transações seguras
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI
  • Serviços de análise e monitoramento de performance
  • Fornecedores de suporte ao cliente e comunicação

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir processos legais, mandados ou ordens judiciais
  • Responder a solicitações de autoridades governamentais
  • Proteger nossos direitos legais e propriedade intelectual
  • Investigar possível fraude ou violações de nossos termos

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as devidas proteções de privacidade.

4. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para o Z Sports. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Criptografia de dados em repouso usando padrões avançados
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres

4.2 Medidas Administrativas

  • Acesso restrito baseado no princípio da necessidade de conhecer
  • Treinamento regular de funcionários sobre privacidade e segurança
  • Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração
  • Políticas rigorosas de gestão de senhas e autenticação

Embora façamos todos os esforços para proteger suas informações, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger sua conta, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de login.

5. Retenção de Dados

O Z Sports retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5.1 Períodos de Retenção

  • Dados de conta ativa: Durante todo o período em que sua conta permanecer ativa
  • Dados de transações: Por até 5 anos após a última transação para conformidade fiscal
  • Dados de comunicação: Por até 3 anos para referência de suporte
  • Dados de marketing: Até que você retire seu consentimento ou por 2 anos de inatividade

5.2 Exclusão de Dados

Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos de forma segura de nossos sistemas, exceto quando a retenção for necessária para:

  • Cumprir obrigações legais ou regulamentares
  • Resolver disputas pendentes
  • Fazer cumprir nossos acordos
  • Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais no Z Sports:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você, incluindo como os coletamos, usamos e compartilhamos.

6.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas em sua conta do Z Sports.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento.

6.6 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente do Z Sports. Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Z Sports utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o Z Sports
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência
  • Cookies de Marketing: Usados para fornecer conteúdo relevante (com seu consentimento)

7.2 Controle de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Z Sports.

8. Transferências Internacionais

O Z Sports pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos provedores de serviços. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Contratos com cláusulas contratuais padrão aprovadas
  • Certificação sob estruturas de adequação reconhecidas
  • Avaliações de adequação do país de destino
  • Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

9. Privacidade de Menores

O Z Sports está comprometido em proteger a privacidade de menores. Nossa plataforma não é direcionada a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.

Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Se você acredita que um menor forneceu informações ao Z Sports, entre em contato conosco imediatamente.

Implementamos verificações de idade rigorosas durante o registro para garantir que apenas usuários maiores de idade tenham acesso aos nossos jogos como Double Fortune e outros títulos da plataforma.

10. Atualizações desta Política

O Z Sports pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

  • Notificação proeminente em nossa plataforma
  • E-mail para o endereço associado à sua conta
  • Notificação push em dispositivos móveis (se aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado da plataforma Z Sports após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de proteção de dados ou tiver preocupações sobre como o Z Sports trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Z Sports Plataforma de Jogos
E-mail: [email protected]
Resposta esperada: até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de suas informações pessoais viola a LGPD.

12. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições do Z Sports e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito entre esta política e os termos de serviço, as disposições desta Política de Privacidade prevalecerão no que se refere ao tratamento de dados pessoais.

O Z Sports se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, sempre respeitando os direitos dos usuários e as exigências legais aplicáveis. Continuamos comprometidos em fornecer uma experiência de jogo segura e responsável, protegendo sua privacidade enquanto você desfruta de nossos jogos premium.

Versão 2.1 - Vigente a partir de janeiro de 2024